Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein cFlash-Konto dauerhaft löschen kannst und was mit deinen Daten passiert.

1. Konto in der App löschen

Der schnellste Weg, dein Konto zu löschen, ist direkt in der cFlash-App:

1. Öffne die cFlash-App und melde dich an.
2. Gehe zum Tab Einstellungen (untere Navigation).
3. Tippe auf Konto verwalten.
4. Tippe auf Konto löschen.
5. Lies die Warnung, gib dein Passwort ein und bestätige die Löschung.

2. Was gelöscht wird

Bei der Kontolöschung werden folgende Daten dauerhaft von unseren Servern entfernt:

• Deine E-Mail-Adresse und dein Passwort
• Dein Benutzerprofil (Benutzername, Empfehlungscode)
• Deine Filter- und Benachrichtigungseinstellungen
• Deine registrierten Push-Benachrichtigungsgeräte
• Dein Abonnement- und Zahlungsverlauf

Lokal gespeicherte Daten wie gespeicherte Nachrichten und In-App-Einstellungen auf deinem Gerät werden gelöscht, sobald du dich abmeldest oder die App deinstallierst.

3. Was aufbewahrt wird

Nach der Löschung werden keine personenbezogenen Daten aufbewahrt. Serverseitige Caches werden innerhalb von 24 Stunden geleert. Falls Sicherungen erstellt werden, werden sie innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Anonyme, aggregierte Statistiken (z. B. Gesamtzahl aktiver Nutzer), die nicht auf dich zurückgeführt werden können, können aufbewahrt werden.

4. Aktives Premium-Abonnement

Wenn du ein aktives kostenpflichtiges Premium-Abonnement hast, musst du zuerst das Abonnement kündigen im entsprechenden Store, sonst wird die In-App-Löschung blockiert. Das verhindert, dass Google oder Apple ein nicht mehr existierendes Konto belastet.

• Android: Google Play → Profilsymbol → Zahlungen & Abonnements → Abonnements → cFlash → Kündigen
• iOS: Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements → cFlash → Abonnement kündigen

5. Kannst du dich nicht anmelden?

Wenn du dich nicht in der App anmelden kannst (zum Beispiel weil du dein Passwort vergessen und nicht zurücksetzen kannst), kannst du die Löschung per E-Mail anfordern. Bitte sende die Anfrage von der bei cFlash registrierten E-Mail-Adresse, damit wir die Anfrage überprüfen können:

Wir bearbeiten manuelle Löschungsanfragen innerhalb von 30 Tagen.

6. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.